Questions fréquemment posées

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FAQ sur les vélos électriques

Fabricant professionnel de vélo électrique de montagne, de vélo électrique à gros pneus, de vélo électrique de ville, de vélo électrique pliable, de vélo électrique de neige, OEM et ODM disponibles pour nous

1.Pouvez-vous accepter une commande d’échantillon avant la commande par lots ?

Oui. bien sûr, un exemple de commande est disponible pour nous

2. Quelles sont vos conditions de paiement ?

TTT, Paypal, L/C

3. Quel est votre délai de livraison ?

La commande d'échantillon est en général de 50 à 60 jours

La commande par lots est généralement de 45 à 50 jours

Ce qui dépend de la quantité spécifique de votre commande

4. Pouvez-vous accepter une commande spéciale ?

Oui, bien sûr, nous sommes un fabricant professionnel afin que les OEM et ODM soient disponibles pour nous.

FAQ sur les moteurs

Moteur de vélo électrique, moteur de scooter électrique, moteur personnalisé

1. Pouvez-vous imprimer notre logo sur le moteur ?

Oui. Bien sûr, comme vous le savez, nous sommes un fabricant de moteurs de vélo électrique afin que nous puissions accepter les commandes OEM et ODM. Nous pouvons imprimer votre logo ou votre nom de marque, ainsi que la conception et la production en série pour votre projet.

2. Qu'en est-il de votre garantie ?

Notre durée de garantie pour le moteur est de 2 ans et non cassé par l'homme.

Première année, remplacement gratuit

Deuxième année, réparation gratuite

3. Quel est votre délai de livraison ?

En général, le délai de livraison des commandes d’échantillons est d’environ 10 à 15 jours et le délai de commande par lots est d’environ 25 à 30 jours.

Le délai de livraison spécifique qui dépend de la quantité commandée

4. Pouvez-vous accepter une commande spéciale ?

Oui, bien sûr, comme vous le savez, nous sommes le fabricant de moteurs BLDC.

Certains de nos clients ont personnalisé le moteur utilisé pour l'ebike/scooter électrique/tricycle électrique/brouette électrique/AGV/fauteuil roulant électrique/Robot etc.

FAQ sur les kits de conversion de vélo électrique et de scooter électrique

Kits de vélos électriques personnalisés pour chaque client

1. Pouvez-vous accepter une commande d’échantillon ?

Oui. bien sûr, avant le lot, nous pouvons fournir aux clients des échantillons de produits pour tester et vérifier la qualité des produits

2. Quel est votre délai de livraison ?

Le délai de livraison de la commande d'échantillon est d'environ 20 à 25 jours (la commande personnalisée sera plus longue)

Le délai de livraison des commandes par lots est d'environ 35 à 40 jours

3. Comment choisir le kit de conversion ebike ?

Dans un premier temps, veuillez nous indiquer votre type de vélo, tel que VTT, vélo de ville, vélo de route, vélo cargo, etc.

Dans un deuxième temps, veuillez nous indiquer votre taille de décrochage (en général, taille ancienne avant : 100 mm, ancienne taille arrière : 135 mm)

Troisièmement, veuillez nous indiquer vos exigences en matière de vitesse

Lorsque nous recevrons vos exigences, nous vous donnerons la meilleure suggestion

4. Pouvez-vous proposer une batterie ?

En raison de la batterie, elle appartient aux marchandises dangereuses et sa livraison n'est pas facile.

Nous vous suggérons donc d'acheter une batterie pour une commande d'échantillon chez vous.

Support d'aide

Résolvez tout problème avec l’aide de nos experts.

Courriel : hello@ouhepower.com

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